1. Quién vende

El vendedor es Juan José Ruiz Jiménez, con NIF ES49129554J y domicilio en Crt. La Isla menor Km2, Urb. Viña Chica C/ Gitanilla Nº 36, 41703 Dos Hermanas (Sevilla). Contacto: [email protected].

2. Qué vendemos

Piezas impresas en 3D que fabricamos por encargo según lo que tú eliges (texto, medidas, color y acabado). Las imágenes de la web son orientativas: la impresión 3D deja finas líneas de capa y puede haber ligeras diferencias de tono respecto a lo que ves en pantalla.

3. Cómo se compra

• Crear: personalizas tu pieza y ves el precio en todo momento.
• Revisar: compruebas las piezas, el envío, la fecha estimada de entrega y el total. Puedes corregir cualquier dato antes de pagar.
• Pagar: aceptas estas condiciones y pagas. El contrato queda cerrado en ese momento.

Te enviamos por correo la confirmación del pedido con todos sus datos. El contrato se celebra en castellano y guardamos una copia del pedido, que puedes pedirnos cuando quieras. No hace falta crear una cuenta para comprar.

4. Precios

Los precios están en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se muestran antes de pagar y forman parte del total que ves en el botón de pago.

5. Pago

Puedes pagar con tarjeta, Apple Pay o Google Pay. El pago se realiza en la pasarela segura de Stripe y se carga al confirmar el pedido. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

6. Fabricación y entrega

Enviamos solo a: la península y Baleares. Por ahora no hacemos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni al extranjero. Antes de pagar verás la fecha estimada de entrega, que incluye el tiempo de fabricación. En cualquier caso, entregaremos tu pedido en un máximo de 30 días naturales desde la compra. Si no pudiéramos cumplir el plazo, te avisaremos y podrás cancelar el pedido y recuperar todo lo pagado.

7. Derecho de desistimiento

Todas nuestras piezas se fabrican según tus especificaciones. Por eso, conforme al artículo 103.c) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no existe derecho de desistimiento: una vez confirmado el pedido no se puede devolver solo por haber cambiado de opinión. Te lo recordamos también justo antes de pagar. Esto no afecta a tu garantía legal (cláusula 8), que conservas íntegra. Más información en la página de desistimiento.

8. Garantía

Tienes la garantía legal de tres años desde la entrega. Si la pieza llega con un defecto, dañada o no se corresponde con lo que pediste, escríbenos a [email protected] con el número de pedido y, si puedes, una foto. La repararemos o te enviaremos otra sin coste; si no es posible, te rebajaremos el precio o te devolveremos el dinero.

9. Lo que no fabricamos

No fabricamos piezas con contenido ilegal u ofensivo, ni que usen sin permiso nombres, marcas o imágenes de terceros. Si recibimos un pedido así, lo cancelaremos y te devolveremos lo pagado.

10. Atención al cliente y reclamaciones

Estamos en [email protected] y respondemos lo antes posible, siempre en un máximo de un mes. Tenemos hojas de reclamaciones a tu disposición: pídenoslas por correo. No estamos adheridos a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios de consumo.

11. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Cualquier conflicto se resolverá ante los juzgados de tu domicilio.